Приближается 2020-й и это повод взглянуть на уходящий год. Понять, что сделано, а что требует улучшения. Специализация ООО «ГАС Кватро»- продажа запчастей сцепления на российские / белорусские грузовики и автобусы. Именно корзины сцепления, ведомые диски, а также подшипники на ГАЗель, ПАЗ, МАЗ, КАМАЗ, КАВЗ, ЛИАЗ и ГАЗ будут в фокусе внимания данной статьи.
Пока нет итоговых финансовых показателей за 2019, но мы достигли объемов предыдущего - 29 ноября. Можно констатировать уверенный рост, что в существующих экономических реалиях российского рынка запчастей для коммерческой техники уже не плохой результат.
Общаясь со специалистами дилерских сетей КАМАЗ, МАЗ и ГАЗ часто слышу, что не первый год наблюдается тенденция снижения продаж. В специализированных журналах постоянно проскальзывает информация об уходе потребителей в нижний ценовой сегмент автокомпонентов и даже повышение интереса к б/у запчастям.
Не буду спорить о векторе движения всего рынка послепродажного обслуживания автомобилей, но относительно сцеплений грузовиков и автобусов - это не совсем так. Прежде всего потому, что ситуация в той или иной номенклатурной группе может отличаться. В каждой коммерческой организации своя специфика, зависимая от многих факторов: рекомендаций автопроизводителей и производителей запчастей (если это дилер автозавода или дистрибьютор торговой марки автокомпонентов), маркетинговой политики, региона сбыта, компетенции сотрудников, взаимодействия структурных подразделений, общего видения руководства на развитие компании.
Этот список можно продолжить. Затем детально разобраться в каждом пункте. Но сейчас не об этом.
Наша фирма небольшая, но каждый сотрудник - специалист своего дела, знающий порядок совместного решения того или иного вопроса, даже не входящего в его компетенцию.
Развитию ГАС Кватро способствует ряд факторов, но прежде всего это коллектив. Именно сотрудникам говорю отдельное «спасибо!», потому что даже в эпоху цифровизации экономики, человеческий фактор продолжает играть первостепенное значение в управлении процессами.
Для наглядности ниже представлена структура ГАС Кватро:
- бухгалтерия
- служба склада
- отделы:
транспортный
технический
продаж
закупок и внешнеэкономической деятельности
Бухгалтерия
Безошибочно выполняет документарное сопровождение закупок и продаж, в том числе по импортным операциям, давая нам весомое конкурентное преимущество. Все клиенты получают счета, накладные и счета-фактуры с верными каталожными номерами и количеством изделий.
Также они выполняют требования законодательства по уплате налогов и пошлин, готовят документы на выплату заработной платы.
Четкость бухгалтерии – основа нашей деятельности.
Служба склада
Оперативно производит отгрузки в транспортные средства клиентов, которые предпочитают забирать заказы самостоятельно, и загружает наши машины для доставки на склады потребителей или на терминалы транспортных компаний.
Контроль поступления и отгрузок позволяет вести складской учет таким образом, что каждый специалист ГАС Кватро в любую минуту может узнать товарный запас и место нахождения отправленного заказа с перечнем всех позиций.
Транспортный отдел
Доставляет продукцию по Москве и Подмосковью уже на следующий день после получения нами заказа.
Быстрая доставка - залог удовлетворенности конечных потребителей, которые покупают сцепления у наших клиентов.
Технический отдел
Все структуры важны для компании, но именно эту хотелось бы выделить отдельно. Специалистами постоянно анализируется спрос вторичного рынка на запчасти и внедряются в производство новые элементы сцепления, применяемые на новейших образцах коммерческих автомобилей. Да, именно они проводят такую аналитическую работу, т.к. в штате нет маркетолога.
Самым успешным решением по расширению ассортимента в 2019-м стали следующие позиции Sachs на ГАЗель Некст диаметром 280мм:
- комплект сцепления Sachs 3400700645:
корзина сцепления Сакс 3482001577 (ГАЗ A21R22.1601090)
диск сцепления ведомый Сакс 1878008502 (GAZ A21R22.1601130)
подшипник с муфтой Sachs 3151231031
Проводя анализ комплектации легкой коммерческой техники ГАЗ, им удалось предсказать высокий спрос именно на эти сцепления ГАЗель NEXT на много раньше, чем стали получать на них запросы. Это позволило своевременно заказать в ZF Friedrichshafen AG, получить эти сцепления Sachs на ГАЗель. А когда поступили первые заказы – оперативно отгружать из наличия.
К нам ежедневно в большом количестве поступают запросы о применяемости сцеплений на автотранспортную технику с различными двигателями и механическими коробками перемены передач. Именно «технари» обрабатывают запросы и передают информацию о каталожных номерах оригинального сцепления, а также качественных аналогах, например, E.Sassone, требуемых на конкретное транспортное средство. Клиенты получают то сцепление, которое нужно.
Постоянное повышение квалификации сотрудников на семинарах ZF, знание нюансов маркировки - позволяет им практически со 100% гарантией определить подделку оригинального сцепления, увидев только фотографии. Благодаря обобщению их знаний на официальном сайте ГАС Кватро опубликованы материалы:
- как отличить оригинальные диски сцепления ZF Sachs КАМАЗ от подделки?
- как отличить подшипник сцепления Sachs (Сакс) от подделки?
Первая статья заинтересовала очень многих и воспринята положительно специалистами по закупкам, а вторая - следствие вопросов о муфтах сцепления Sachs.
Отдел продаж
Наверное, слишком громкое название, так как по своей сути мы снабжаем крупные оптово-розничные сети, дилеров автопроизводителей, отдельные региональные магазины, крупные автомобильные и автобусные парки. Зачастую называем их «аутсорсинговый отдел снабжения» клиентских компаний. Может быть не совсем терминологически верно, но передает основную направленность.
Мы работаем только с юридическими лицами, поэтому нет розничных продаж. Однако, если наш клиент закажет только одну муфту или диск сцепления - обязательно произведем отгрузку, но все равно отнесем ее к опту, т.к. в течение месяца будут поступать и другие, «не на одну позицию».
Узкая специализация на сцеплениях для российской / белоруской коммерческой техники, а также работа с оптовиками, позволяет выделять каждому персонального менеджера из числа специалистов отдела. Это не просто дополнительная опция, а именно помощник, который не только сориентирует по наличию, стоимости, но решит многие другие сопутствующие задачи.
В качестве условного примера. У менеджера по закупкам, который делает нам заказы, могут быть 20.000 товарных позиций от 100 разных поставщиков. Некоторые - аналоги друг другу. Поддерживать в наличии весь ассортимент, своевременно делать заказы, согласовывать получение – бывает достаточно сложно. А наш персональный менеджер, используя данные официального сайта, всегда сможет подсказать, что та или иная запчасть заканчивается и требуется пополнение складского наличия.
Повторимся - это лишь один из многих возможных примеров.
Отдел закупок и ВЭД
Именно от них зависит своевременное получение на склад дисков сцепления и муфт. Анализ «уходимости» каждой позиции позволяет спрогнозировать требуемое количество для заказа на производство и вовремя получить на склад, чтобы ни один каталожный артикул не обнулялся. Именно «закупщики» согласовывают цены с производителями. Важная роль для коллег заключается в том, что проиграв конкурентам по цене – невозможно требовать от «продажников» увеличения объема.
Как видите, деятельность каждой структуры ГАС Кватро непосредственно связана или зависима от коллег. Наш коллектив гордится тем, что правильная система обработки и решения вопросов дает возможность получать клиентам качественные сцепления:
- быстро
- всегда из наличия
- по низким ценам
Нельзя не сказать отдельные теплые слова в адрес филиалов, а их у нас два:
• филиал «Поволжский» - ЗАО «Ласточка-НН» (Нижегородская область, г. Нижний Новгород, руководитель Балуев Андрей Николаевич;
• филиал «Уральский» - ООО «Детали Сцепления» (Челябинская область, г. Копейск), руководитель Шмидт Андрей Олегович.
Эти обособленные коммерческие организации соответствуют всем корпоративным требованиям и стандартам ГАС Кватро, главные из которых: своевременность, безошибочность и выгодные цены для клиентов в закрепленных регионах России. Для организаций из Челябинской и Нижегородской областей удобно непосредственное наличие запчастей в транспортной доступности, что дает возможность купить и произвести замену сломавшегося узла на СТО в один день.
Все это хорошо: отлаженная логистика, качественная продукция, быстрая доставка, низкие цены. Но делается это не просто так, а исключительно для клиентов, которых между собой называем - Партнеры. Именно так, с большой буквы!
Вся наша работа строится для Партнера. Критерий ее эффективности - увеличение объемов продаж сцеплений, что и показал уходящий год. И это несмотря на экспертные оценки, что рынок снижается. Значит, движемся в правильном направлении!
Мы не ведем активную рекламную деятельность, но всегда рады установлению долгосрочных, экономически выгодных отношений. В 2019 году появились новые Партнеры в Краснодарском крае, Новосибирской, Кемеровской, Пензенской, Омской областях, Санкт-Петербурге, Москве и Набережных Челнах. Среди них как небольшие магазины запчастей, так и крупные дилеры ГАЗ, КАМАЗ, МАЗ.
Наше наличие подгрузили к своему ассортименту несколько интернет-магазинов и это позволило стать еще чуть ближе к конечным потребителям. Стоит отметить, что интернет направление показало 3-х кратное увеличение, но в общем объеме составляет пока менее 1%.
Собственный интернет сайт используем больше для размещения полезной информации для Партнеров и конечных потребителей. Доработали материалы или написали новые статьи в следующих разделах:
Применяемость импортных сцеплений на отечественной коммерческой технике
Регламенты
Сцепления по моделям
Регионы
Достаточно качественно работает Новостной блок, где ни одно значимое событие российской автомобильной индустрии не остается без внимания.
Самые востребованные сцепления 2019
Среди нашей номенклатуры сцеплений есть определенные лидеры продаж. Разделим их по производителям:
Sachs:
• 3400700645
• 3000950503
• 3000950069
• 3482083118
• 1878000206
• 1878000205
• 3151000034
• 3151000157
E.Sassone:
• 8999
• 8997
• 6187ST
• 6206ST
• 6207ST
• 7994
• 7999
Hammer Kupplungen (Donmez):
• 100032
• 100035
• 000034
Все номера кликабельны и при нажатии откроется подробная карточка товара.
В завершении объявляю об акции!
Ведомый диск сцепления Sassone 6187ST (аналог 1878001501) за 5.487 рублей!
Для получения этой цены необходимо сделать заказ и прислать ссылку на данную статью. Срок действия предложения до 28 февраля 2020 года включительно.
Мы не единственные, но, возможно, лучшие поставщики дисков сцепления и подшипников на коммерческую технику именно для Вас!
Примите мои искренние поздравления с наступающими праздниками!
С уважением,
Блохин Станислав Владимирович
генеральный директор
Комментарии ()