Дилерская политика

Дилерская политика ООО «ГАС Кватро». PR-версия – сокращённый, без приложений, вариант документа, рассчитанный на руководителей и владельцев предприятий, производящих транспортные средства, осуществляющих их обслуживание и ремонт, торгующих организаций, и помогающий сделать выбор в пользу ведения совместного бизнеса.

Оглавление.

1. Общие положения.
2. Функции Дилера.
3. Функции ООО «ГАС Кватро»
4. Планирование продаж
5. Объём продаж и цены
6. Оценка Дилера
7. Порядок заключения Договоров
8. Продвижение продукции
9. Информационное взаимодействие
10. Коммерческая тайна

1. Общие положения. Оглавление

1.1. ООО «ГАС Кватро» уполномочено производителями сцеплений ZF SACHS (Германия), E.SASSONE (Италия), HAMMER создавать и развивать дилерские сети по продвижению соответствующей продукции российским потребителям.

1.2. Продвижение осуществляется по каналам непрямых продаж – через сеть партнёров, дилеров и оптовых покупателей.

1.3. Официальный дилер компании «ГАС Кватро» - независимое предприятие с образованием юридического лица, действующее в соответствии с настоящей Дилерской политикой на согласованной территории.

1.4. Официальный партнёр – дилер компании «ГАС Кватро», объём продажи сцеплений и их комплектующих которого занимает место не ниже 12-го среди дилеров, а также компании, осуществляющие целевую совместную деятельность в области НИОКР, маркетинга, ВЭД и т.п.

1.5. Территорией, закреплённой за дилером («Территория сбыта»), считается территория действия заключённого между дилером и ООО «ГАС Кватро» договором.

1.6. Между дилером и компанией заключается Договор, в котором описываются базовые условия сотрудничества и общие условия поставок.

1.7. Статус официального дилера ООО «ГАС Кватро» = официальный продавец продукции ZF SACHS (Германия), E.SASSONE (Италия), HAMMER подтверждается названным Договором или Сертификатом установленного образца.

2. Функции Дилера. Оглавление

Основные функции Дилера ООО «ГАС Кватро» на Территории сбыта:

• изучение рынка, анализ потребителей и их ожиданий;
• планирование продаж;
• своевременная оплата заказанной продукции;
• реализация продукции;
• осуществление гарантийных обязательств и технического обслуживания;
• продвижение продукции;
• учёт продаж;
• своевременное предоставление отчётности в ООО «ГАС Кватро».

3. Функции ООО «ГАС Кватро». Оглавление

• Систематизация работ по дилерскому направлению, включая развитие сети, обеспечение дилеров инструментарием;
  • предоставление информации о продукции, рынке, условиях сотрудничества;
  • разработка и реализация механизмов ценовой политики;
  • разработка и реализация программы маркетинговой и рекламной поддержки;
  • работа с производителями;
  • передача дилерам субъектов рынка для осуществления прямых продаж;

• своевременная поставка заказанной продукции, создание складского запаса;
• обеспечение исполнения гарантийных обязательств.

4. Планирование продаж. Оглавление

4.1. ООО «ГАС Кватро» реализует весь ассортимент сцеплений ислючительно через сеть своих официальных дилеров за исключением покупателей первичного рынка – предприятий производящих транспортные средства и трансмиссии, а также оптовых предприятий, чьи планы закупок по объёму превосходят минимальный объём закупок дилера.

4.2. Дилер имеет право работать с любым целевым сегментом рынка.

4.3. Официальный дилер закупает сцепления согласованного ассортимента только в компании «ГАС Кватро».

4.4. Продажа продукции осуществляется на основании Договора на поставку.

4.5. Оплата и отгрузка продукции осуществляются в строгом соответствии с утверждённым сторонами Планом, являющимся неотъемлемым приложением к Договору.

4.6. Планирование оплат и отгрузок осуществляется в следующем порядке:

• квартальный объём поставки планируется на основании Плана закупок, предоставляемого Дилером в компанию «ГАС Кватро» не позднее, чем за 20 дней до начала квартала;
• отгрузки осуществляются на основании помесячных Заказов Дилера, предоставляемых не позднее, чем за 5 дней до начала месяца поставки;
• оперативные и внеплановые отгрузки осуществляются на основании Заявок, акцептованных ООО «ГАС Кватро» отдельным порядком.

4.7. Планы и Заказы предоставляются Дилером в электронном виде в согласованной форме.

4.8. Отгрузка продукции осуществляется с ближайшего к Дилеру склада на условиях самовывоза или иных согласованных условиях.

4.9. В случае, когда на работу с клиентом претендуют два или более дилеров, решение принимается на основе принципа максимального удовлетворения его потребностей и работы на наиболее желаемых для клиента условиях.

5. Объём продаж и цены. Оглавление

5.1. Стоимость минимального объёма закупаемой Дилером продукции составляет не менее 3 000 000 (Трех миллионов) рублей в квартал.

5.2. Оплата и отгрузка продукции производится в соответствии с Договором, оформляемым сторонами.

5.3. Цена для Дилера формируется на основе базовой цены согласно Прайс-листа ООО «ГАС Кватро» с учётом дилерской скидки и, по согласованию, затрат на доставку продукции на склад Дилера.

5.4. Дилер самостоятельно разрабатывает свой прайс-лист, с учётом рекомендаций компании «ГАС Кватро».

5.5. Цены и скидки должны отвечать реальным условиям хозяйствования, обеспечивать покрытие затрат и получение сторонами нормативной прибыли.

5.6. Размер скидок устанавливается индивидуально – на основе оценки Дилера в соответствии с планируемыми и фактическими результатами его торгово-закупочной деятельности.

6. Критерии оценки Дилера.Оглавление

6.1. Компании, планирующие развитие своего бизнеса путём продвижения названной продукции, оцениваются по следующим критериям:

• знание рынка и опыт работы в нём;
• уровень менеджмента;
• используемые методы формирования спроса и стимулирования рынка;
• квалификация персонала;
• наличие и оснащённость офиса, шоурума, складских помещений;
• наличие плана продвижения продукции;
• активная клиентская база;
• репутация компании.

6.2. Действующие дилеры оцениваются по:

• объёму закупаемой продукции в денежном выражении;
• дисциплине исполнения принятых по Договору обязательств;
• активности сотрудничества в области маркетинга, рекламной деятельности, PR-мероприятий.

6.3. В случае, когда на статус Дилера компании «ГАС Кватро» на Территории сбыта претендуют две и более компаний, решение принимается по результатам оценки Дилера.

6.4. Дополнительные преимущества получают компании, прошедшие сертификационный аудит на соответствие требованиям ISO/TS 16949:2002 или ГОСТ Р 51814.1-2004 «Системы менеджмента качества в автомобилестроении. Особые требования по применению ГОСТ Р ISO 9001-2001…».

7. Порядок заключения Договоров. Оглавление

7.1. При заключении договора с Дилером действует следующая процедура:

• организация, изъявившая желание сотрудничать с ООО «ГАС Кватро», направляет соответствующее официальное письмо;
• в её адрес направляется Анкета и, в случае запроса, необходимая информация;
• если информация, содержащаяся в Анкете и приложениях к ней, удовлетворяет требованиям ООО «ГАС Кватро», согласованным с ZF SACHS, E.SASSONE, HAMMER, то компания получает проект Договора;
• после согласования существенных условий, включая План закупок, Территорию сбыта, цену продукции, условия поставки и платежа, стороны заключают Договор.

7.2. При заключении договора поставки действует следующая процедура:

• организация, изъявившая желание закупать названную продукцию, направляет План закупок и официальную заявку;
• при безусловном акцептовании заявки компания «ГАС Кватро» выставляет соответствующий договор, подлежащий заключению;
• при условном акцептовании заявки компания «ГАС Кватро» выставляет проект договора;
• после согласования существенных условий, включая План закупок, цену продукции, условия поставки и платежа, стороны заключают Договор.

7.3. Заключаемые договоры должны соответствовать настоящей дилерской политике.

7.4. В течение действия Договора Дилер обязан реализовать всю продукцию, входящую в согласованный ассортимент.

8. Продвижение продукции. Оглавление

8.1. Дилер самостоятельно разрабатывает план PR-мероприятий – участие в выставках, семинарах, конференциях, организация презентаций, публикации в прессе, рекламные акции и т.п.

8.2. Дилер и ООО «ГАС Кватро» заблаговременно информируют друг друга о планируемых PR-мероприятиях.

8.3. Компания «ГАС Кватро» имеет право давать рекомендации по плану и информационному наполнению рекламы.

8.4. Дилер самостоятельно разрабатывает и изготавливает сувенирную и рекламно-информационную продукцию, при этом, по согласованию, имеет право использовать оригинал-макеты производителей сцеплений и компании «ГАС Кватро».

8.5. Визуальная реклама должна содержать логотипы производителей продукции: ZF SACHS (Германия) и/или E.SASSONE (Италия) и/или HAMMER.

8.6. ООО «ГАС Кватро», имеет право предоставить Дилеру продукцию рекламного характера на безвозмездной основе.

8.7. Стороны, включая производителей сцеплений, проводят совместные целевые мероприятия на отдельно согласованных условиях.

8.8. В работе на рынке Дилер обязан придерживаться принципов добросовестного предпринимательства и настоящей Дилерской политики.

8.9. Дилер обязан на Территории сбыта:

• осуществлять целевое маркетинговое воздействие на рынок;
• осуществлять поиск потенциальных покупателей продукции;
• развивать свою клиентскую базу за счёт привлечения новых клиентов и вести надлежащую работу по ней;
• предоставлять в ООО «ГАС Кватро» информацию о рынке.

9. Информационное взаимодействие Оглавление

9.1. Дилер и компания «ГАС Кватро» на взаимовыгодной основе осуществляют информационную поддержку друг друга.

9.2. Информация передаётся очным и заочным образом.

9.3. К наиболее важной относится нижеследующая информация:

• состояние рынка;
• план воздействия на рынок и результаты такого воздействия;
• проблемы сбыта действующие и прогнозируемые;
• проблемы обеспечения сервиса;
• активность клиентов и конкурентов;
• потребительское качество продукции и потребительские ожидания;
• НИОКР и инжиниринг продукции.

10. Коммерческая тайна. Оглавление

10.1. Информация, полученная сторонами в соответствии с Договором и отнесённая к коммерческой тайне, конфиденциальна и не подлежат разглашению.

10.2. К коммерческой тайне относится следующая информация:

• условия Договора - условия и порядок расчётов, размер скидки;
• сведения о производственных мощностях и материально-технической оснащённости производителей, объёмах производства;
• сведения об остатках готовой продукции на складах;
• сведения о перспективных разработках новой продукции;
• содержание отчётов о результатах совместной работы;
• планируемые PR-мероприятия;
• сведения о применяемых технологиях торгово-закупочной деятельности;
• результаты маркетинговых исследований.